الشروط و الأحكام
الشروط والاحكام:
- استلامك إيصال فاتورة الخدمة هو إقرار وتأكيد منك بأن الشحنة لا تحتوي على أشياء خطرة أو ممنوعات بموجب الأنظمة والقوانين الداخلية والدولية وتعتبر جميع محتويات الشحنة تحت مسؤوليتك الكاملة.
- تنتفي مسئولية البريد السعودي سبل عن التأخير الناتج عن الإجراءات الأمنية أو إجراءات الجمارك أو التأخير الناتج عن شركات الشحن أو بسبب الكوارث الطبيعية.
- يتحمل المرسل منه مسؤولية صحة عنوان المرسل منه والمرسل إليه وما ينتج عنه من آثار.
- لا يتحمل البريد السعودي سبل مسؤولية أي ضرر يلحق بالمحتوى أثناء عملية الشحن او الحفظ للشحنات الغير مؤمنة وينطبق عليها التغطية التأمينية لخدمة الاكسبرس في سياسة التعويضات عن الشحنات.
- في حال الفقد او التلف وثبوت تسبب البريد السعودي سبل في فقدان أو تلف المادة فإنه يلزم الرفع بالمطالبة خلال مدة لا تتجاوز 15 يوما من الإرسال بالمعلومات المتعلقة بالقطعة عبر البريد الإلكتروني: info@SPLonline.com.sa وينطبق على الشحنات الغير مؤمنة التغطية التأمينية لخدمة اكسبرس في سياسة التعويضات عن الشحنات.
- لأسباب تتعلق بالسلامة يحظر شحن المواد الخطرة التالية: (الأسلحة النارية، والذخائر، والسيوف، والسكاكين، المتفجرات، والمواد الحارقة، والمواد القابلة للاشتعال، والمواد السامة، والغازات المضغوطة) أو أي مواد محظور شحنها من الجهات الأخرى ذات العلاقة
- يتلزم العميل بتواجده في الوقت المحدد لاستلام الأمتعة. فيما يخص خدمة نقل الأمتعة (بين المحطات)، يلتزم العميل باستلامها خلال مدة أقصاها 15 يوماً من وصولها للعنوان، وفي حال عدم الاستلام خلال تلك المدةـ يحق للبريد السعودي سبل إصدار فاتورة رسوم لمدة الحفظ أو التصرف بالمادة وفقاً للأنظمة المعمول بها.
- فيما يخص خدمة حفظ الأمتعة (في المكاتب بمحطة قطار الحرمين)، يلتزم العميل باستلامها خلال مدة أقصاها 15 يوماً من تاريخ الحفظ، وفي حال عدم الاستلام خلال المدة المحددة يحق للبريد السعودي سبل التصرف بالمادة وفقاً للأنظمة المعمول بها.
- فيما يتعلق برسوم خدمة حفظ ونقل الامتعة يكون الاحتساب على القطعة الواحدة، كما يمكنك متابعة الشحنات عن طريق تقفي الأثر عبر التطبيق (تطبيق سبل) أو عبر الموقع الرسمي البريد السعودي سبل اون لاين https://splonline.com.sa/ أو الاتصال بالرقم 19992