الشروط والاحكام
شروط خدمة توصيل الوثائق الحكومية
شروط الخدمة
- يجب على المرسل. طباعة طلب نموذج طلب تصديق الوثائق من موقع وزارة الخارجية.
- يقوم البريد السعودي I سبل بعملية التسليم النهائي عن طريق فرع سبل "مالك الوثيقة “.
- يلتزم البريد السعودي I سبل بتطبيق خاصية التسليم الوثيقة بالرمز المرسل الى مالك الوثيقة
- يتحمل المرسل مسؤولية صحة المعلومات الوثائق ومتطلبات الوزارة الخارجية، والبيانات المدخلة.
- يلتزم البريد السعودي بالمحافظة على الوثائق المرسلة من التلف والضياع وضمان توصيلها للمستفيدين مغلقة.
- في حال تعثر التوصيل لعدم تجاوب العميل وبعد استيفاء المدة 15 يوما من وصول الشحنة الى الفرع سبل. سوف يتخذ البريد السعودي الإجراءات الازمة بالشحنات بعد مرور 15 يوما
- مدة الحفظ لدى البريد السعودي I سبل لا تتجاوز 15 يوما عمل فقط تتخللها ثلاث محاولات للتواصل مع العميل
- يتحمل البريد السعودي I سبل إذا ثبت مسؤوليته للفقد أو التلف، تكلفة الغرامات وفق لائحة التعويض عن فقد أو تلف البعائث البريدية الصادرة وفقاً لقرار مجلس الوزراء رقم (80) بتاريخ 5/5/1407ه , مع توصيل الوثيقة المعاد طباعتها للعميل أو المستفيد بالمقابل المالي المدفوع من العميل مسبقاً المدفوعة سابقاً للوثيقة الأولى.
- يلتزم البريد السعودي I سبل باتخاذ الإجراءات المناسبة لتأمين سلامة الوثائق على ألا تتجاوز مسئوليته بأي حال ولأي سبب في حالة الفقد أو التلف التعويض النظامي المنصوص عليه في نظام البريد ولوائحه التنفيذية.
- يلتزم السعودي I سبل بنظام البريد ولوائحه التنفيذية وتوجيهات هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
- تلتزم سُبل بالحفاظ على سرية معلومات المستفيدين، وتعد مسؤوله عن حمايتها ولا تفصح عنها إلا بموجب أمر قضائي أو حسب طلب الهيئة
- تلتزم سُبل بتزويد المستفيد بفاتورة ورقية توضح تفاصيل الطلب والمبلغ الذي تم دفعه ومعلومات العميل مع رقم لتتبع لإمكانية تتبع الشحنات